Retourneren & omruilen

Op ooloula.com bieden we een '30 dagen tevredenheidsgarantie' voor alle gekochte Ooloula armbanden. Je hebt 30 dagen, vanaf de dag dat je jouw bestelling ontvangt, om de armband(en) terug te sturen.

Uiteraard dienen de armbanden in de doos worden geretourneerd en mogen ze geen gebruikssporen vertonen. Zodra we jouw bestelling hebben ontvangen en alles ziet er goed uit, zullen we direct een volledige terugbetaling uitvoeren.

Omruilen

Het kan natuurlijk gebeuren dat je de verkeerde maat hebt besteld of liever een andere armband wilt.

Meld je omruiling aan via het contactformulier. Geef je ordernummer aan en welke armband je terug wilt ontvangen. Pak je bestelling in en doe het in de doos met de aangeleverde verzendzegel. Wanneer wij je bestelling hebben ontvangen sturen wij de nieuwe bestelling direct op naar jou.

Wees gerust, bij een omruiling betaal je geen verzendkosten!

Retourneren

Meld je retournering aan via het contactformulier. Geef hierbij je ordernummer aan en eventueel de reden van het terugsturen. Pak je bestelling in en doe het in de doos. Wanneer wij je bestelling hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag direct op je bankrekening teruggestort.

Indien je kiest voor alleen een retournering voor alleen een terugbetaling van het aankoopbedrag zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Goed om te weten

Internationale bestellingen, dat wil zeggen buiten Europa, zijn verantwoordelijk voor de overzeese verzendkosten, en voor alle gemaakte bezorgkosten, btw-belastingen en invoertoeslagen voor alle uitwisselingen en terugbetalingen. (Zorg ervoor dat je contact met ons opneemt voordat je een bestelling retourneert, wij zullen je helpen deze kosten te voorkomen).